Gelungene Kommunikation
... folgt Regeln, die gelernt sein wollen. Sie sollte wertschätzende und auf Augenhöhe stattfinden.
Ich Botschaften schaffen eine entspannte Gesprächsatmosphäre.
Im Gespräch versuche ich mit meinem Gesprächspartner:in ein Pacing herzustellen.
Positives Mindsetting unterstützt Gespräche.
Die Kenntnis von Hoch- und Tiefstatus hilft Dir, den richtigen Status einzunehmen.
Gesten sagen mehr als 1000 Worte. Kennst Du Deine Körpersprache und verwendest Du sie bewußt?
Du willst mehr wissen? Kontaktiere mich gerne.
Eine einfache Technik für herausfordernde Botschaften bietet die SAG ES Formel.
Sie ist eine einfache Methode zum konstruktiven Umgang mit Konflikt verursachenden Situationen. Mit der SAG ES Technik meisterst Du jede Gesprächssituationen - ohne viel Recherche und Training! Sie hilft Dir, mit der Situation aktiv umzugehen, sie also nicht einfach still in Dich „hineinzufressen“, sondern die eigene Sicht mit Hilfe „neuer“ Informationen zu reflektieren. Gleichzeitig führt bereits das sich ergebende Gespräch häufig zu einer spürbaren Entspannung der Situation. Probiere es aus, es ist ganz einfach!
SAG ES
S: Sichtweise ansprechen: „Mir ist aufgefallen, dass …“
A: Auswirkung beschreiben: „Für mich bedeutet das …“
G: Gef ühle benennen: „Ich fühle mich …“
E: Erfragen, wie der/die Andere die Situation sieht: „Wie sehen Sie das?“
S: Schlussfolgerungen ziehen: „Wie könnte eine Lösung aussehen?“, „Ich wünsche mir …“
